고객만족경영
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고객헌장 전문
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- 한국방송통신전파진흥원은 방송통신전파의 초융합을 실현하는 디지털 혁신 선도기관으로서 국민중심 혁신경영을 실천하기 위하여 다음과 같이 고객만족을 위한 원칙을 준수하겠습니다.
- 하나, 우리는 전문성을 바탕으로 고객의 입장에서 공정히 업무를 수행하겠습니다.
- 하나, 우리는 고객의 필요와 요구를 지속적으로 파악하고 고객이 편리한 서비스를 만들겠습니다.
- 하나, 우리는 고객과의 열린 소통을 통해 투명하고 공정한 서비스를 제공하겠습니다.
- 이러한 약속을 지키기 위하여 서비스 이행 표준을 마련하여 성실하게 실천할 것을 약속드립니다.