미디어 이슈 & 트렌드 59호(11+12월)

2-1. 미디어 생태계 변화

C-P-N-D(Contents, Platform, Network, Device) 생태계 관점으로 구분하여 미디어 환경의 변화를 살펴보면 다음과 같다:

• 첫째, 콘텐츠는 방송국에서 생산·제공하는 일방향 콘텐츠에서 다양한 콘텐츠 소비자의 니즈를 반영하는 양방향 콘텐츠로 변모되었다.
• 둘째, 미디어 콘텐츠 제공 플랫폼은 종합 방송국에서 OTT, 유튜브 등 멀티미디어 플랫폼으로 다변화하였다.
• 셋째, 미디어 전달 환경은 아날로그 방식인 전파 송출 환경에서 인터넷 등 유선 및 무선으로 데이터를 교환하는 디지털 환경으로 변화하였다.
• 넷째, 미디어를 소비하는 디바이스는 거실에 모여 봐야 했던 TV 등 가전제품에서 컴퓨터, 스마트폰, 태블릿 등 데이터 처리용 개인 기기로 다변화하였다.

2-2. 미디어 소비 변화 -일방향 방송에서 양방향 콘텐츠로-

우리나라 역대 최고 시청률을 기록한 드라마는 2001년 KBS에서 방영되었던 '태조 왕건'이다. 평균 시청률 54.1%, 최고 시청률 64.9%를 기록하였다. 이는 다양한 매체가 범람하는 요즘 환경에서는 상상하기 힘든 대기록이다.

사실상 이는 전 국민이 시청하였다고 하여도 과언이 아니다. 그러나 요즘은 환경이 달라졌다. 예전에는 방송 시간에 맞추어 시청해야만 하고 방송을 놓치기라도 하면 재방송 시간까지 기다려야만 했지만 현재는 원하는 시간, 원하는 장소에서, 다양한 기기로 언제든 볼 수 있는 환경이 조성되어 있다.

유튜브, 넷플릭스, 틱톡 등 미디어 플랫폼의 성장은 1인 가구의 증가, 다양한 콘텐츠에 대한 니즈와 이를 뒷받침할 데이터 네트워크 성장에 기인하고 있다.

전통적 방송 분야는 전파를 통해 일방향으로 콘텐츠를 제공하였다. 그러나 최근에는 소비자들의 다양한 니즈를 반영한 양방향 콘텐츠 소비 환경으로 변모하였고 다양한 콘텐츠 플랫폼 사업자가 등장하였다.

2-3. 콘텐츠 제작 외주화 확대

방송 등 콘텐츠 제작은 외주화를 거치며 방송, PP, OTT 영역으로 다변화되어 왔다. 외주 제작(Out Sourcing)은 방송 사업자가 외부에 프로그램을 주문하는 것을 말한다. 외주 제작사는 독립 제작사, 프로덕션 등의 이름으로 불리며 지상파나 종합편성채널, 케이블 PP 등에 프로그램을 제작·납품한다.

방송통신위원회에 따르면, 1990년대 방송 환경이 급변하던 시기에 방송 콘텐츠를 활성화하기 위해 1991년, 외주 제작 의무 편성 제도를 도입하며 본격적인 외주 정책이 시작되었고 이때 외주 제작사들이 탄생한 것으로 설명하고 있다.²⁾ 제작 외주화의 확대는 종합 방송 등 방송 콘텐츠 서비스 공급자가 확대되는 계기가 되었다.

외주 제작 확대는 불공정 거래와 노동 여건 저하에 대한 논의가 있지만 본 주제를 벗어나므로 이에 대해서는 언급하지 않기로 한다.

2-4. 디지털 시대 도래와 콘텐츠 플랫폼 산업의 약진

유선 네트워크로 시작한 인터넷은 PC에서 벗어나 무선 네트워크, 모바일로 다변화해 왔으며 데이터 연결성은 문화, 사회 및 경제 등 각종 영역에서 디지털화를 급속도로 진전시켜 왔다. 데이터 교환, 재생산의 편리성은 미디어 유통의 패러다임도 바꾸어 버렸다. 과기정통부에 따르면, 2020년 기준으로 국내 트래픽의 70% 이상이 구글 유튜브, 넷플릭스와 같은 해외 사업자에게서 발생했다.³⁾

플랫폼 사업이란 제공자(공급자)와 사용자(수요자)가 시공간 갭 없이 만날 수 있는 장을 제공해 주는 것을 말한다. 콘텐츠를 제공하기 위한 방송 부문의 제작-송출 과정은 미디어 공급 과정에만 한정한 것으로 양방향으로 연결되는 콘텐츠 플랫폼과는 차이가 있다.

OTT는 'Over The Top'의 약자로 'Top(셋톱박스)을 넘어'라는 뜻이다.⁴⁾ 통상 셋톱박스가 거실 TV 정중앙 위에 있다고 하여 Top이라 지칭한다. 물론 셋톱박스라는 플랫폼 하나에만 종속되지 않고 PC, 스마트폰, 태블릿 컴퓨터, 콘솔 게임기, 스마트 TV 등 다수 플랫폼으로 서비스를 한다. 빅데이터를 기반으로 한 콘텐츠 소비자 취향을 저격하는 추천 알고리즘에 따른 맞춤형 사용자 기호 콘텐츠 제공과 'N스크린' 등 사용자 편의성은 OTT 서비스의 폭발적 성장으로 이어졌다. 코로나 기간 '집콕' 기한 연장은 OTT의 성장 기반을 가속화했다.

N스크린이란 Network의 'N'과 스크린의 합성어로 하나의 멀티미디어 콘텐츠(영화, 음악 등)를 N개의 기기에서 끊김 없이 즐길 수 있는 서비스를 의미한다.⁵⁾ 전철에서 보던 넷플릭스 드라마나 유튜브 콘텐츠를 집에 가서 이어서 볼 수 있다. 방송사가 편성표에 맞추어 송출하는 방식에서 스트리밍 서버에서 꺼내어 보기만 하면 되는 방식으로 변화한 것이다.

글로벌 OTT 사업자 중 선두를 달리고 있는 넷플릭스, 디즈니+ 등 가입자는 2022년을 기준으로 4억 명을 돌파하였다. OTT 서비스 플랫폼 사업자는 자체 경쟁력 강화를 위해 영상 콘텐츠 제작 투자를 더욱더 확대하고 있다.

3-1. 미디어 관련 산업

3-2. 미디어 관련 직업

제작 환경이 방송 영역에서 콘텐츠 산업 분야로 이동하며 디지털 미디어 관련 일자리는 증가할 것으로 예상된다. 광고 제작, 영상 제작, 편집 등 콘텐츠 제작을 필요로 하는 전통적인 직무로 구성된 미디어 관련 일자리는 직무 변화는 있을 수 있으나 앞으로도 지속적으로 성장할 것으로 예상된다.

한편, AI가 미디어 콘텐츠 제작에 적용되며 관련 일자리 증가가 예상되지만 아직 공식 통계는 집계되고 있지 않다. 가령 생성형 AI가 활성화되면 콘텐츠 제작 분야에 큰 영향을 미칠 것이다. 텍스트, 이미지, 음악, 동영상 등 데이터 증강을 통해 새로운 이미지나 새로운 동영상을 제작하는 것이 가능해지기 때문이다. 결국 AI 등을 보완재로 활용하여 새로운 콘텐츠를 제작할 수 있는 창의적·인지적 직업 능력을 필요로 하는 일자리가 많이 창출될 것으로 예상된다.